Buzón PQRSF
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¿Qué significa cada solicitud?
Conoce la definición de cada tipo para enviar tu solicitud correctamente.
Petición
Es cualquier solicitud de servicio o de información que desees realizar a nuestra institución.
Queja
Es la manifestación de descontento, inconformidad, insatisfacción o desagrado que se formula con relación a la forma o condiciones en que se ha prestado nuestro servicio.
Reclamo
Se manifiesta como la acción directa del cliente para hacer conocer a la institución su nivel de insatisfacción parcial o total acerca de los servicios que adquirió por medio de ella.
Sugerencia
Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar nuestros procesos, servicios o la experiencia de la comunidad educativa.
Felicitaciones
Son manifestaciones de agrado que realizan los usuarios al recibir un buen servicio o atención por parte de la institución.
¿Listo?
Completa el formulario a continuación. Asegúrate de que la información sea correcta y verídica.
Formulario de Contacto PQRSF
Por favor, completa cuidadosamente este formulario.
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